Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Sipariş hazırlama
Siparişler, ödeme onayından sonra stok ve operasyon durumuna göre hazırlanır. Hazırlık ve kargoya teslim süresi sipariş yoğunluğuna, resmî tatillere ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Teslimat bölgesi
Siparişler Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilir. Teslimat yapılamayan bölgeler bulunması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

Kargo ücreti
Geçerli kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulları ödeme ekranında sipariş onayından önce gösterilir.

Teslimat ve takip
Sipariş kargoya verildiğinde mevcut olması hâlinde takip bilgisi müşteriye iletilir. Kargo firmasının operasyonundan veya adres bilgilerinin eksik/hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerde müşteri destek ekibimiz sürecin takibine yardımcı olur.

Hasarlı paket
Teslimatta pakette belirgin hasar varsa mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve 0506 587 64 72 veya info@brocard.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

İletişim
ESSIMA TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Merkez Ofis / Şirket Merkez Adresi: Mehmet Nesih Özmen Mah. Nar Sk. Elagance No: 4/48, 34160 İstanbul, Türkiye
Depo ve İade Gönderim Adresi: Bayındır Mahallesi İsmail Zemin Caddesi No:80 Merkez/Batman, Türkiye
Vergi Dairesi: Merter
Vergi No: 3800556994
MERSİS No: 0380-0556-9940-0010
Telefon: 0506 587 64 72
Genel E-posta: info@brocard.com.tr
KEP Adresi: essimatekstil@hs01.kep.tr