Para iade politikası

İade ve Cayma Koşulları

Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi telefon, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.

İletişim
Telefon: 0506 587 64 72
Genel E-posta: info@brocard.com.tr
KEP Adresi: essimatekstil@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0380-0556-9940-0010

Merkez Ofis / Şirket Merkez Adresi
ESSIMA TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Mehmet Nesih Özmen Mah. Nar Sk. Elagance No: 4/48, 34160 İstanbul, Türkiye

Depo ve İade Gönderim Adresi
Bayındır Mahallesi İsmail Zemin Caddesi No:80 Merkez/Batman, Türkiye

İade koşulları
Cayma bildiriminin tarafımıza iletilmesinden sonra ürün, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde Depo ve İade Gönderim Adresi'ne gönderilmelidir. Ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri sökülmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmesi inceleme sürecini kolaylaştırır. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Hasarlı veya yanlış ürünler
Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Yasal haklarınız saklıdır.

İade edilemeyen ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve mevzuatta cayma hakkı istisnası sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Para iadeleri
İade ve cayma taleplerine ilişkin geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak, satın alımda kullanılan ödeme aracına yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri ayrıca uygulanabilir.